Accumulare feature

Quando aggiungere funzionalità non significa aumentare il valore

Un team di prodotto viene misurato su ciò che consegna. Le roadmap sono piene di funzionalità da realizzare, gli sprint vanno avanti, ogni rilascio è una milestone. Eppure, mesi dopo, nessuno usa ciò che è stato costruito.

L’errore più comune è confondere output e outcome.

È facile pensare che più funzionalità significhino automaticamente più valore: gli utenti ricevono di più e tutti vincono.

Lo Standish Group ha stimato che il 64% delle funzionalità rilasciate nei prodotti software viene usato raramente o per nulla. Il report di Pendo del 2019 ha trovato numeri simili: quasi l’80% delle funzionalità non viene usato.

Questi numeri dipendono dall’abitudine di vedere il valore nel numero di funzionalità rilasciate e nella velocità dei team, non in cambiamenti di comportamento degli utenti o impatto sul business. Le fasi di ricerca e discovery vengono visti come ostacoli.

Ma il valore di un prodotto si misura da quanto bene risolve i problemi di chi lo usa, non da quante cose sa fare. Un’esp…